O maior erro das indústrias e empresas de serviços B2B ao tentar vender online é a Desconexão.
Você contrata uma agência para fazer posts bonitos no Instagram. Contrata um gestor de tráfego para rodar anúncios. E cobra o seu time comercial por fechamentos.
O problema? Nenhuma dessas pontas conversa entre si.
- O tráfego traz leads que o comercial diz que são ruins.
- O conteúdo não tira as dúvidas que o cliente tem na hora da compra.
- O comercial esquece de atualizar o CRM e o marketing fica cego sem dados.
Resultado: muito esforço, muito custo e pouca previsibilidade de receita.
Foi para resolver esse “Frankenstein” operacional que a Goals Performance desenvolveu uma metodologia proprietária: o Método 5Cs.
Não acreditamos em balas de prata. Acreditamos em Ecossistema. Entenda como unimos as 5 pontas vitais da venda complexa em uma única esteira de crescimento.
1. Cenários (o diagnóstico antes da ação)
“Quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve.”
A maioria das agências quer começar gastando sua verba no Google amanhã. Nós começamos freando o carro e olhando o mapa. Nesta fase, analisamos o Cenário Atual vs. Cenário Desejado.
- Quem é seu ICP (Perfil de Cliente Ideal)?
- Como está seu posicionamento de preço frente à concorrência?
- Quais são os gargalos do seu time de vendas hoje?
Sem definir o Cenário, a execução é apenas ruído.
2. Criação de Demanda
Antes de pedir o casamento (venda), precisamos do namoro (confiança).
A Criação de Demanda é a arte de fazer o cliente desejar sua solução antes mesmo de falar com o vendedor. Aqui entra o Conteúdo Estratégico e o Posicionamento de Autoridade. Utilizamos materiais audiovisuais (vídeos institucionais, drone, whitepapers) para educar o mercado de que o seu método ou produto é a solução óbvia para o problema dele. Quando o lead chega no comercial, ele já chega “vendido”.
3. Captação de Demanda
Agora que temos a estratégia e a mensagem, precisamos de volume.
A Captação é a engenharia de tráfego pago pura e dura. Utilizamos:
- Google Ads: Para capturar quem já está procurando (Fundo de Funil).
- LinkedIn Ads: Para caçar decisores específicos (Diretores e Gerentes) via ABM.
- Meta Ads: Para perseguir e nutrir esses leads via Remarketing.
Diferente de agências comuns, nossa captação não foca em “cliques baratos”, mas em Leads Qualificados (MQLs) que tenham fit financeiro para comprar de você.
4. Conversão de Demanda
Aqui é onde a maioria das agências “tira o corpo fora”. Elas dizem: “Entreguei o lead, agora é com seu vendedor.”
Na Goals, entendemos que o marketing morre se a venda não acontece. A fase de Conversão foca em apoiar seu time comercial.
- O lead chegou? Em quanto tempo ele foi atendido?
- Qual script foi usado?
- As objeções foram quebradas?
Ajudamos a alinhar o discurso para garantir que a oportunidade gerada no digital vire dinheiro no caixa.
5. CRM: Retenção e Monetização
A venda não acaba na assinatura do contrato. Na verdade, é ali que o lucro real começa.
O último “C” foca na Gestão de Carteira.
- Implementação de processos de CRM (Pipedrive/HubSpot).
- Estratégias de LTV (Lifetime Value): vender mais para o mesmo cliente.
- Reativação de base inativa.
Se sua indústria tem clientes que compraram uma vez e sumiram, você está deixando dinheiro na mesa. O CRM organiza a casa para garantir longevidade e recorrência.
Conclusão: Uma engrenagem só roda se estiver completa
Se você tirar um dos “Cs”, a máquina para.
- Sem Cenários, você corre na direção errada.
- Sem Criação, você vira commodity e briga por preço.
- Sem Captação, ninguém te vê.
- Sem Conversão, você empilha leads mas não fecha contas.
- Sem CRM, você perde tudo o que conquistou.
O Método 5Cs não é mágica. É processo. É a aplicação da engenharia de produção dentro do departamento de vendas e marketing.
Sua empresa está operando com os 5 motores ligados ou está falhando em algum deles? Agende um diagnóstico para descobrirmos onde está o gargalo do seu crescimento.
