O cenário é clássico: uma indústria de médio porte decide, finalmente, investir no digital.
Eles contratam uma agência de publicidade local, famosa na cidade por atender restaurantes, lojas de varejo e academias. A promessa é de “gestão completa de redes sociais”.
Um mês depois, o Diretor Comercial abre o Instagram da fábrica e encontra:
- Um post de “Bom Fim de Semana” com um gatinho.
- Um post comemorando o “Dia da Árvore”.
- Uma arte colorida tentando vender um compressor industrial de R$ 50 mil como se fosse uma promoção de Black Friday.
O resultado? Zero pedidos de orçamento. O Diretor cancela o contrato e decreta: “Marketing Digital não funciona para o nosso setor”.
O problema não foi o marketing. O problema foi o fornecedor.
No mercado B2B, a especialização não é luxo, é pré-requisito. Neste artigo, vamos listar os 3 motivos pelos quais agências generalistas costumam falhar miseravelmente na indústria.
1. A Barreira da linguagem (Copywriters que não entendem de Engenharia)
Uma agência generalista está acostumada a vender emoção e impulso. O redator passa a manhã escrevendo sobre hambúrguer e a tarde precisa escrever sobre Automação de CLP.
Ele não sabe o que é um CLP. Ele não sabe a dor de uma linha de produção parada. Ele não sabe a diferença entre CAPEX e OPEX.
Resultado? Textos superficiais, cheios de adjetivos vazios (“Qualidade”, “Inovação”, “Excelência”) que não conectam com o engenheiro ou comprador técnico.
Na Goals Performance: Nós falamos “engenhês”. Entendemos que seu cliente busca especificações técnicas, ROI e segurança, não frases de efeito.
2. O Vício em métricas de vaidade
Agências de varejo são pagas para gerar Buzz. Elas mostram relatórios lindos com “Alcance”, “Impressões” e “Novos Seguidores”.
Para uma loja de roupas, isso é ótimo. Para uma indústria, isso é inútil.
Você não paga a folha de pagamento com “likes”. Você paga com contratos assinados. Agências generalistas têm dificuldade em configurar o rastreamento de Conversões Reais (Pedidos de Orçamento, Downloads de Catálogo, Ligações). Elas focam no topo do funil porque é mais fácil de inflar os números.
Uma assessoria especializada foca no fundo do funil: Custo por Lead Qualificado (CPL) e Receita Gerada.
3. Desconhecimento do ciclo de vendas longo
O erro mais grave. A agência comum acha que, se o cliente não comprou no dia que clicou no anúncio, a campanha falhou.
Eles não têm paciência nem estrutura para a Nutrição de Leads. No B2B, o lead precisa ser “aquecido” por meses. Ele precisa receber e-mail marketing, precisa ver remarketing de estudos de caso, precisa de conteúdo técnico.
Agências generalistas (“faz-tudo”) raramente implementam CRM ou automação de vendas, pois isso dá trabalho e exige conhecimento de negócio, não apenas de design.
Conclusão: especialista contrata especialista
Quando você tem um problema cardíaco, você vai ao Clínico Geral ou ao Cardiologista? Quando você precisa construir um galpão industrial, você chama um pedreiro de reforma residencial ou uma engenharia especializada?
Por que com o Marketing da sua empresa seria diferente?
O mercado industrial não aceita amadorismo. Seu cliente percebe em 3 segundos se o conteúdo foi feito por quem entende do chão de fábrica ou por quem está apenas cumprindo tabela.
Pare de gastar verba com quem precisa “aprender” o seu negócio às suas custas.
Na Goals Performance, nós já conhecemos o caminho das pedras. Somos nativos do B2B. Vamos conversar de igual para igual?
